Политика конфиденциальности TDM Messenger

Политика конфиденциальности TDM Messenger (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую государственное предприятие города Москвы, уполномоченное в соответствующем порядке Правительством Москвы (далее – Оператор) может получить о пользователе во время использования им TDM Messenger (далее – программное обеспечение) и в ходе исполнения Оператором Соглашения о пользовании TDM Messenger (далее – Соглашение), размещенного в программном обеспечении. Согласие пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с Оператором, распространяется на всех указанных в Политике лиц.

Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования программного обеспечения Оператора.

Использование программного обеспечения Оператора означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации о пользователе, в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования программного обеспечения.

Использование программного обеспечения Оператора означает безоговорочное согласие пользователя на обработку Оператором следующей информации о пользователе:

• персональные данные пользователя;
• данные (информация) пользователя и о пользователе, не относящиеся к персональным данным.

Оператор обрабатывает необходимый минимум персональных данных: фамилия, имя, отчество; телефонный номер; адрес электронной почты (E-mail).
Программное обеспечение не обрабатывает платёжную или иную финансовую информацию.

Пользователь в целях исполнения настоящей Политики предоставляет Оператору право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление; хранение в течение срока Соглашения и не менее, чем установленные нормативными документами сроки хранения отчетности, но не менее шести месяцев с момента приостановления или ограничения Учётной записи; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача, в т.ч. третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.


1. Обрабатываемые персональные данные пользователей

1.1 В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимается информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации в программном обеспечении (создании учётной записи) или в процессе использования программного обеспечения Оператора. Состав такой информации (перечень персональных данных пользователя) определен настоящей Политикой.

1.2. Пользователь гарантирует, что предоставляет Оператору достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверной или недостаточной информации в объеме и порядке, определенном в Соглашении.


2. Цели обработки персональных данных пользователей

2.1. Оператор собирает, хранит и обрабатывает только персональные данные, которые необходимы для пользования программным обеспечением или исполнения соглашений с пользователем, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное хранение такой информации (в том числе персональных данных) в течение определенного законодательством срока.

2.2. Персональные данные пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

• Идентификация пользователя при регистрации и в процессе использования программного обеспечения;
• Связь с пользователем, в том числе обработка запросов пользователя технической поддержкой Оператора для прояснения вопросов, касающихся технических особенностей пользования программным обеспечением;
• Улучшение качества работы программного обеспечения, удобства его использования, разработка новых версий программного обеспечения;
• Предотвращение правонарушений, в том числе в целях противодействия преступлениям, административным правонарушениям, нарушениям Соглашения, прав и законных интересов Оператора и (или) третьих лиц;
• Сбор, накопление и обезличивание персональных данных пользователей для целей исследования статистических данных.

3. Условия обработки персональных данных пользователей

3.1. Оператор обеспечивает обработку и хранение персональных данных пользователей в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и положениями регламентов или иных документов, содержащих условия использования программного обеспечения.
3.2. В отношении персональных данных пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Оператор вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Соглашение, настоящую Политику, регламенты либо иные документы, содержащие условия использования программного обеспечения Оператора;
• Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• Передача происходит в рамках передачи полномочий Оператора (полностью или в части), при этом к получающей стороне переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
• В результате обработки персональных данных пользователя путём их обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора.

При обработке персональных данных пользователей Оператор руководствуется Федеральным законом Российской Федерации от 08.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».


4. Изменение, удаление, хранение персональных данных пользователя

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть в персональном разделе программного обеспечения.

4.2. Пользователь также может удалить предоставленные им в рамках определенной учётной записи персональные данные.

4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1 и 4.2 настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененную или удаленную пользователем информацию на срок, установленный законодательством Российской Федерации, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

4.4. Оператор не проверяет достоверность получаемой информации о пользователях и не осуществляет контроль за правосубъектностью пользователей.

4.5. Пользователь имеет право распространять собственные персональные данные любыми законными способами. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, которые получили доступ к информации о пользователях в результате указанного распространения, либо осуществили неправомерный доступ к охраняемой информации о пользователях.


5. Ограничение Оператором доступа к информации о пользователях

5.1. Оператор принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, искажения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.

5.2. Помимо Оператора, доступ к информации о пользователях при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации имеют: лица, права и обязанности которых по доступу к соответствующей информации установлены федеральными законами Российской Федерации, законодательством города Москвы; лица и организации, осуществляющие поддержку служб и сервисов Оператора в объеме, необходимом для осуществления такой технической поддержки при условии соблюдения ими конфиденциальности информации о пользователях.


6. Данные пользователей, не относящиеся к персональным

6.1. В рамках настоящей Политики понятие «данные пользователей, не относящиеся к персональным» включает в себя данные, которые не указывают непосредственно на конкретного пользователя и автоматически передаются устройством пользователя в процессе использования программного обеспечения Оператора с помощью предустановленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе:

• IP-адрес;
• Информация о браузере, используемом пользователем;
• Данные о мобильном устройстве, с помощью которого осуществляется доступ к программному обеспечению Оператора;
• Адрес запрашиваемой страницы;
• Технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем для доступа к программному обеспечению Оператора;
• Обезличенные технологические данные о работе программного обеспечения Оператора для анализа, выявления причин и устранения сбоев в работе программного обеспечения на индивидуальном устройстве пользователя.

6.2. Оператор вправе собирать данные, не относящиеся к персональным, с целью повышения качества работы программного обеспечения Оператора, а также вправе использовать и передавать данные пользователей, не относящиеся к персональным, с любой целью и в любой форме на усмотрение Оператора.

6.3. При объединении данных, не относящихся к персональным, с персональными данными, полученные данные будут считаться персональными, пока они остаются объединенными.

6.4. Оператор использует для авторизации доступа к программному обеспечению Оператора информацию из профиля пользователя: логин и/или пароль. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего логина, пароля и других средств идентификации, обеспечивает настройку и защиту от несанкционированного использования пользовательских устройств, а также несет ответственность за действия, совершенные в программном обеспечении Оператора под учётной записью пользователя. Пользователь самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных последствий, связанных с утерей и (или) разглашением пользователем выбранных им средств аутентификации. Любые действия, совершенные под учётной записью пользователя, считаются совершенными лично пользователем.


7. Изменение положений Политики, применение законодательства

7.1. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Его действующая редакция доступна в сети Интернет по адресу: https://tdm.mos.ru/policy. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на странице по адресу: https://tdm.mos.ru/policy.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.